Regulamin Sklepu Internetowego Cognitree.eu
Data wejścia w życie: 8 października 2026 r.
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem https://cognitree.eu (zwany dalej „Sklepem”), w tym składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy towarów oraz praw i obowiązków Stron.
Regulamin jest zgodny z obowiązującymi przepisami prawa polskiego, w szczególności z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.), ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 ze zm.) oraz Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO).
§ 1 Definicje
-
- Sklep – platforma internetowa dostępna pod adresem https://cognitree.eu, prowadzona przez Sprzedawcę.
- Sprzedawca – Pracownia Badań Psychotechnicznych Kwant Grzegorz Sobczyk z siedzibą w Zgorzelcu, ul. Władysława Stanisława Reymonta 22A, 59-900 Zgorzelec, NIP: 6152076762, REGON: 54092421700000.
- Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupu w Sklepie.
- Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Towar – podręcznik z zestawami ćwiczeń oraz SENIOR BOX, będące produktami fizycznymi oferowanymi w Sklepie, służącymi utrzymaniu kondycji umysłowej osób starszych.
- Umowa – umowa sprzedaży Towaru zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
§ 2 Ogólne warunki
-
- Sklep prowadzi sprzedaż Towarów za pośrednictwem sieci Internet. Zamówienia składane są poprzez formularz na stronie Sklepu.
- Ceny Towarów podane na stronie Sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Koszty dostawy są doliczane do ceny i ponoszone przez Klienta.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od opublikowania na stronie Sklepu. Klient zostanie powiadomiony o zmianie e-mailem.
- Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest wyłącznie za pośrednictwem poczty elektronicznej: cognitree.eu@gmail.com.
§ 3 Składanie zamówień i zawieranie Umowy
-
- Klient składa zamówienie, wybierając Towar, dodając go do koszyka i wypełniając formularz zamówienia, podając niezbędne dane (imię, nazwisko, adres, e-mail, telefon).
- Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie e-mailem. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę (e-mail z numerem zamówienia).
- Sprzedawca informuje o dostępności Towaru. Towary są realizowane na zasadzie zamówienia: po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca rozpoczyna kompletowanie lub tworzenie Towaru. W przypadku braku możliwości realizacji, Sprzedawca powiadomi Klienta i zaproponuje alternatywę lub anuluje zamówienie z zwrotem płatności.
- Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych. W przypadku błędów, Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia.
§ 4 Płatności
-
- Dostępne formy płatności:
- Płatności elektroniczne Przelewy24, w tym BLIK oraz szybkie przelewy internetowe (pay-by-link).
- Płatności kartami płatniczymi: Visa, MasterCard.
- Płatność za pobraniem (przy odbiorze przesyłki od kuriera).
- Obsługę płatności online w zakresie płatności elektronicznych oraz kart płatniczych zapewnia PayPro S.A. z siedzibą w Poznzaniu (właściciel serwisu Przelewy24).
- Płatność (z wyjątkiem płatności za pobraniem) powinna być dokonana niezwłocznie po złożeniu zamówienia. W przypadku braku zaksięgowania wpłaty w systemie Przelewy24 w ciągu 48 godzin od złożenia zamówienia, Sprzedawca ma prawo anulować zamówienie.
- Faktura VAT (lub paragon) dokumentująca sprzedaż jest wysyłana Klientowi drogą elektroniczną na adres e-mail podany w formularzu zamówienia lub dołączana do przesyłki.
- Dostępne formy płatności:
§ 5 Dostawa
-
- Towary są wysyłane wyłącznie na terytorium Polski.
- Opcje dostawy na terenie kraju:
- Przesyłka kurierska (np. DPD, DHL).
- Paczkomaty InPost.
- Koszt dostawy jest obliczany automatycznie podczas składania zamówienia i ponoszony przez Klienta. Szczegółowe stawki dostępne są w formularzu zamówienia.
- Towary są realizowane na zasadzie zamówienia: po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca rozpoczyna kompletowanie lub tworzenie Towaru i wyśle go w terminie do 3 tygodni od dnia złożenia zamówienia. Dostawa następuje w ciągu 2-5 dni roboczych od nadania.
- Zgodnie z art. 548 § 3 Kodeksu Cywilnego, jeżeli Towar jest wysyłany do Klienta będącego Konsumentem, niebezpieczeństwo przypadkowego uszkodzenia lub utraty Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania mu Towaru (odebrania przesyłki od przewoźnika lub ze skrytki Paczkomat). Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby Towar został nadany w terminie, o którym mowa w pkt 4.
- W przypadku nieodebrania przesyłki w terminie, koszty ponownej wysyłki lub zwrotu Towaru do Sprzedawcy ponosi Klient.
§ 6 Zwrot Towaru i odstąpienie od Umowy
-
- Konsument ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru, bez podawania przyczyny.
- Aby odstąpić od Umowy, Konsument powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie (np. e-mailem na adres cognitree.eu@gmail.com) i odesłać Towar na adres Sprzedawcy (ul. Władysława Stanisława Reymonta 22A, 59-900 Zgorzelec) w stanie niezmienionym, wraz z dowodem zakupu lub innym dowodem jego zawarcia.
- Sprzedawca zwróci wszystkie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany w Sklepie), w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.
- Bezpośredni koszt zwrotu Towaru (odesłania go do Sprzedawcy) ponosi Konsument.
- W przypadku oferowanych w Sklepie Towarów fizycznych (podręcznik, BOX) nie zachodzą ustawowe wyjątki wyłączające prawo Konsumenta do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni.
§ 7 Reklamacje
-
- Sprzedawca odpowiada za niezgodność Towaru z Umową na warunkach określonych w ustawie o prawach konsumenta (odpowiedzialność z tytułu niezgodności towaru z umową trwa przez okres 2 lat od dnia wydania Towaru).
- Reklamacje należy zgłaszać e-mailem na adres cognitree.eu@gmail.com, opisując stwierdzoną niezgodność oraz wskazując żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy). Do zgłoszenia warto dołączyć dowód zakupu oraz zdjęcia wad.
- Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
- Sprzedawca nie oferuje dodatkowej, umownej gwarancji na Towary.
§ 8 Ochrona danych osobowych
-
- Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
- Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne i prawa Klientów, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem: https://cognitree.eu/polityka-prywatnosci/.
§ 9 Postanowienia końcowe
-
- Regulamin stanowi integralną część Umowy. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
- Wszelkie spory wynikające z Umów Sprzedaży pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będącym Konsumentem będą rozstrzygane przez sądy właściwe zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującego prawa polskiego. Sprzedawca informuje o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem unijnej platformy ODR dostępnej pod adresem: europa.eu.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z użytkowania Towaru niezgodnie z jego przeznaczeniem.
- W przypadku uznania jakiejkolwiek części Regulaminu za nieważną lub bezskuteczną w świetle prawa, pozostałe postanowienia pozostają w pełnej mocy.
Sprzedawca:
Pracownia Badań Psychotechnicznych Kwant Grzegorz Sobczyk
ul. Władysława Stanisława Reymonta 22A, 59-900 Zgorzelec
NIP: 6152076762
E-mail: cognitree.eu@gmail.com