Zaktualizowany Regulamin Sklepu Internetowego Cognitree.eu
Data wejścia w życie: 15 października 2025 r.
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem https://cognitree.eu (zwany dalej „Sklepem”), w tym składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy towarów oraz praw i obowiązków Stron.
Regulamin jest zgodny z obowiązującymi przepisami prawa polskiego, w szczególności z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.), ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 ze zm.) oraz Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO).
§ 1 Definicje
- Sklep – platforma internetowa dostępna pod adresem https://cognitree.eu, prowadzona przez Sprzedawcę.
- Sprzedawca – Pracownia Badań Psychotechnicznych Kwant Grzegorz Sobczyk z siedzibą w Zgorzelcu, ul. Władysława Stanisława Reymonta 22A, 59-900 Zgorzelec, NIP: 6152076762, REGON: 54092421700000.
- Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupu w Sklepie.
- Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Towar – podręcznik z zestawami ćwiczeń oraz BOX, będące produktami fizycznymi oferowanymi w Sklepie, służącymi utrzymaniu kondycji umysłowej osób starszych.
- Umowa – umowa sprzedaży Towaru zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
§ 2 Ogólne warunki
- Sklep prowadzi sprzedaż Towarów za pośrednictwem sieci Internet. Zamówienia składane są poprzez formularz na stronie Sklepu.
- Ceny Towarów podane na stronie Sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Koszty dostawy są doliczane do ceny i ponoszone przez Klienta.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od opublikowania na stronie Sklepu. Klient zostanie powiadomiony o zmianie e-mailem.
- Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest wyłącznie za pośrednictwem poczty elektronicznej: cognitree.eu@gmail.com.
§ 3 Składanie zamówień i zawieranie Umowy
- Klient składa zamówienie, wybierając Towar, dodając go do koszyka i wypełniając formularz zamówienia, podając niezbędne dane (imię, nazwisko, adres, e-mail, telefon).
- Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie e-mailem. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę (e-mail z numerem zamówienia).
- Sprzedawca informuje o dostępności Towaru. Towary są realizowane na zasadzie zamówienia: po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca rozpoczyna kompletowanie lub tworzenie Towaru. W przypadku braku możliwości realizacji, Sprzedawca powiadomi Klienta i zaproponuje alternatywę lub anuluje zamówienie z zwrotem płatności.
- Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych. W przypadku błędów, Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia.
§ 4 Płatności
- Dostępne formy płatności:
- Płatności elektroniczne: AutoPay, Przelewy24, BLIK, PayPal.
- Płatności kartą płatniczą: Visa, MasterCard.
- Płatność za pobraniem.
- Obsługę płatności online w zakresie kart płatniczych zapewnia Autopay S.A. / PayPro S.A.
- Płatność powinna być dokonana przed wysyłką Towaru (z wyjątkiem płatności za pobraniem). W przypadku opóźnienia, Sprzedawca może anulować zamówienie.
- Faktura VAT (lub paragon) jest dołączana do przesyłki lub wysyłana e-mailem na żądanie Klienta.
§ 5 Dostawa
- Towary są wysyłane wyłącznie na terytorium Polski.
- Opcje dostawy:
- Kurier.
- Paczomat InPost.
- Koszt dostawy jest obliczany automatycznie podczas składania zamówienia i ponoszony przez Klienta. Szczegółowe stawki dostępne w formularzu zamówienia.
- Towary są realizowane na zasadzie zamówienia: po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca rozpoczyna kompletowanie lub tworzenie Towaru i wyśle go w terminie do 3 tygodni od dnia złożenia zamówienia. Dostawa następuje w ciągu 2-5 dni roboczych od nadania.
- Ryzyko utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania przesyłki przewoźnikowi. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez przewoźnika.
- W przypadku nieodebrania przesyłki, koszty ponownej wysyłki lub zwrotu ponosi Klient.
§ 6 Zwrot Towaru i odstąpienie od Umowy
- Konsument ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru, bez podawania przyczyny. Prawo to nie przysługuje w przypadku umów o świadczenie usług, jeśli przedsiębiorca wykonał usługę w pełni za wyraźną zgodą Konsumenta.
- Aby odstąpić od Umowy, Konsument powinien złożyć oświadczenie (np. e-mailem na adres cognitree.eu@gmail.com) i odesłać Towar na adres Sprzedawcy (ul. Władysława Stanisława Reymonta 22A, 59-900 Zgorzelec) w stanie niezmienionym, wraz z dowodem zakupu.
- Sprzedawca zwróci wszystkie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego sposobu dostawy), w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tego samego sposobu płatności.
- Koszt zwrotu Towaru ponosi Konsument.
- Nie ma wyjątków od prawa odstąpienia.
§ 7 Reklamacje
- Sprzedawca odpowiada za niezgodność Towaru z Umową na warunkach określonych w ustawie o prawach konsumenta (do 2 lat od wydania Towaru).
- Reklamacje należy zgłaszać e-mailem na adres cognitree.eu@gmail.com, opisując niezgodność i dołączając dowód zakupu oraz zdjęcia (jeśli dotyczy).
- Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca wymieni Towar, naprawi go lub zwróci pieniądze.
- Sprzedawca nie oferuje dodatkowej gwarancji na Towary.
§ 8 Ochrona danych osobowych
- Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
- Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne i prawa Klientów, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem: https://cognitree.eu/polityka-prywatnosci/.
§ 9 Postanowienia końcowe
- Regulamin stanowi integralną część Umowy. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
- Wszelkie spory wynikające z Umowy rozstrzyga sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego użycia Towaru.
- W przypadku uznania jakiejkolwiek części Regulaminu za nieważną, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
Sprzedawca:
Pracownia Badań Psychotechnicznych Kwant Grzegorz Sobczyk
ul. Władysława Stanisława Reymonta 22A, 59-900 Zgorzelec
NIP: 6152076762
E-mail: cognitree.eu@gmail.com